xbox live account hacked
White-Box-Testtechniken mit Beispielen
Der Kundendienst von Microsoft ist in Bezug auf die Schrecklichkeit beinahe legendär, aber insbesondere eine Frau hat möglicherweise das Meisterschwert der Inkompetenz freigeschaltet. Eines Tages erwachte Susan Taylor und stellte fest, dass ihr Xbox Live-Konto gehackt wurde und MS Points im Wert von 214,97 USD gekauft und ausgezahlt wurden. Microsoft würde alles in seiner Macht stehende tun, um zu helfen. Oder besser gesagt, helfen Sie den Hackern, damit durchzukommen.
Anfangs lief alles einigermaßen vernünftig. Susan hat Microsoft und PayPal benachrichtigt und die Beschwerde protokolliert. Nachdem Microsoft einen kostenlosen 30-Tage-Xbox Live-Code herausgegeben hatte, versprach das Opfer, dass ihr jetzt nicht mehr verfügbares Xbox Live-Konto gesperrt würde, damit niemand es verwenden könne. Das ist natürlich nicht geschehen - der Bericht war nicht blockiert und weitere 124,98 $ wurden gestohlen.
Taylor rief noch einmal beim Kundendienst an und verlangte Antworten, nur um zu erfahren: 'Die Betrugsabteilung konnte Ihr Konto nicht schließen.' Als sie aus einem bestimmten Grund unter Druck gesetzt wurde, bekam sie das Wort 'Ich weiß nicht' und es wurde ihr geraten, sich weiterhin in ihrem Konto anzumelden. Denn wenn ein Hacker Ihr Passwort ändert, ist das die vernünftige Sache.
Oh ... und es wird verrückter !
Nachdem Susan sowohl telefonisch als auch über Twitter von Microsoft erfahren hatte, wurde sie von einem der Gamertags, an die ihr gestohlenes Geld überwiesen worden war, als Freundin hinzugefügt.
Susan nahm die Angelegenheit selbst in die Hand und kontaktierte den neuen Xbox Live-Kontoinhaber. Nach einigen ziemlich reibungslosen Columbo-Arbeiten bekam sie die Details des Mittelsmanns, der das Konto verkauft hatte. Mit dem Wissen, dass Microsoft sich selbst hätte versammeln müssen, konnte sie herausfinden, dass der gesamte Plan des Hackers darin bestand, Konten zu knacken, Punkte zu übertragen, mit diesen Punkten neue Konten mit Spielen zu erstellen und sie zu einem günstigen Preis weiterzuverkaufen . All dies ist etwas, das Microsoft hätte kennen und untersuchen müssen, aber es fiel einem frustrierten Spieler auf die Schultern.
Die Geschichte endet derzeit hier. Susan hat eine beeindruckende Menge an Details für den Hacker, aber sie hält sich Zeit, bevor sie den Abzug drückt. Sie können die fortlaufende Geschichte bei Hacked on Xbox vollständig lesen, und ich schlage vor, dies zu tun, da es sich um eine erstaunliche Geschichte handelt - nicht nur wegen des Bullshits von Microsoft, sondern auch wegen des ziemlich packenden Detektivdramas.
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Ich wünsche Susan mit Sicherheit alles Gute und hoffe, dass bald eine Lösung gefunden wird.