saas testing challenges
Übersicht über SaaS-Tests:
Um mit der Implementierung jeglicher Form von Testmethoden zu beginnen, egal ob es sich um traditionelle oder neue Methoden handelt, müssen wir jedes Detail dieser bestimmten Testmethode kennen.
Dies ist als angemessenes Wissen und Verständnis erforderlich, da es nicht nur dazu beiträgt, die Testmethode für unsere Anwendung besser zu implementieren, sondern es uns auch ermöglicht, das Beste aus diesem Testwerkzeug herauszuholen.
Möglicherweise haben Sie von „SaaS-Tests“ gehört. Gut, SaaS (Software als Dienstleistung), PaaS (Platform as a Service) und IaaS (Infrastructure as a Service) sind die 3 kategorisierten Modelle von Cloud Computing .
In diesem Artikel werden einige grundlegende Fragen beantwortet, die Ihnen helfen, die SaaS-Testform zu verstehen und deren Prozess, Implementierung, Herausforderungen und vieles mehr zu behandeln.
Beginnen wir also mit einer sehr grundlegenden und ersten Frage:
Was du lernen wirst:
- Was ist SaaS?
- Was ist SaaS-Testen?
- Schritte zur SaaS-Implementierung und Best Practices
- Den Fokus der SaaS-Testmethodik verstehen
- Herausforderungen beim Testen von SaaS-Anwendungen
- Best Practices für SaaS-Plattformtests
- SaaS-Testwerkzeuge
- Fazit
- Literatur-Empfehlungen
Was ist SaaS?
Bezeichnet als Software als Service SaaS ist für Kunden über das Internet leicht verfügbar und hilft Unternehmen dabei, die Anforderungen für das Ausführen und Installieren von Anwendungen auf den jeweiligen Computern zu umgehen. Dadurch werden die Kosten für Hardwarebeschaffung, Installation, Wartung und Support gesenkt.
Was ist SaaS-Testen?
Mit der Weiterentwicklung des Cloud-Computing-Konzepts in Branchen und Forschungsgemeinschaften erlangten SaaS-Plattformen durch die Bereitstellung verschiedener Cloud-Dienste einen bemerkenswerten Platz. Nach Abschluss des Entwicklungsprozesses der Anwendung kommt das Testen von SaaS-Anwendungen ins Spiel, bei dem die gesamte Dauer des Testzyklus auf der Grundlage des für den Service ausgewählten Softwaretyps festgelegt wird.
Um es in einem Definitionsformat auszudrücken, wird das Testen von SaaS-Plattformen als die Methode definiert, mit der die Qualität der Software durch verschiedene Validierungsaktivitäten sichergestellt werden kann.
Dazu gehören das Testen von Leistung, Sicherheit, Datenintegration, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit usw. Cisco Web Ex, unter anderem Google Apps, sind einige bekannte Beispiele für SaaS-Anwendungen, die im Internet leicht zugänglich sind und keine Installation erfordern.
In dieser wettbewerbsintensiven Welt bewegen sich Unternehmen kontinuierlich in Richtung Cloud Computing und Softwarebereitstellung mit SaaS-Modellen. Die Vorteile, die es bietet, wie 'On-Demand-Service' und 'Pay-per-Use', sind die Hauptgründe dafür.
Nachfolgend sind weitere Gründe für die Entscheidung für SaaS-App-Tests aufgeführt:
- Verbesserte Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Verfügbarkeit
- Reduzierung der Kosten für Softwarebereitstellung und -wartung
- Einfache Fehlerbehebung
- Schnelle Bereitstellung der Software mit höherer Zugänglichkeit
- Bezahlen pro Benutzung
- Kontinuierliche Upgrade-Tests bei Hinzufügung neuer Mieter
- Interne Systemabhängigkeiten werden auf viele Ebenen reduziert
- Flexibilität bei der Skalierung und Preisgestaltung von Ressourcen
- SaaS-Anwendungen können einfach aktualisiert und aktualisiert werden (neue Versionen) und stehen den Kunden zur Verfügung.
Aus der obigen Diskussion ist leicht zu verstehen, dass das Testen von SaaS-Anwendungen im Wesentlichen die Validierung von SaaS-Anwendungen in Bezug auf verschiedene Komponenten einschließlich Sicherheit, Kompatibilität und Leistung ist. SaaS-Tests gelten als die schnellsten und effektivsten Produkte, erfordern jedoch viel Qualitätssicherung in mehreren Schritten.
SaaS vs Traditionelles Testen:
Obwohl SaaS-Anwendungstests einige Ähnlichkeiten in ihrer Herangehensweise an herkömmliche Tests aufweisen, wird SaaS als schwieriger angesehen als herkömmliche Tests .
Sehen wir uns einige Faktoren an, die diese Aussage rechtfertigen:
- Die Produkte werden sehr schnell geliefert, daher wird die Qualitätssicherung zu einem besorgniserregenden Faktor
- Für den Umgang mit konfigurierbaren und nicht konfigurierbaren Komponenten von SaaS-Anwendungen sind umfangreiche Geschäfts- und Domänenkenntnisse erforderlich
- SaaS-Anwendungstester werden umfassenden Tests unterzogen, damit Benutzer alle Vorteile solcher Anwendungen nutzen können
- Die Testumgebung sollte die automatische Bereitstellung, Ausführung sowie Validierung der Anwendung unterstützen
- SaaS-Tests haben auch Vorteile gegenüber herkömmlichen Tests wie:
- Die Kosten für Wartung und Aktualisierung der Anwendung sind niedriger
- Das Risiko ist geringer, daher liegt der Schwerpunkt mehr auf der Übernahme neuer innovativer Ideen
- Bezahlen pro Benutzung
- Einfacher Zugriff über das Internet direkt ohne Softwareinstallation.
Schritte zur SaaS-Implementierung und Best Practices
Nachdem wir die Grundlagen von SaaS verstanden haben, gehen wir weiter und verstehen den Entwicklungslebenszyklus. Vorher müssen Sie einige wichtige Parameter kennen, die berücksichtigt werden müssen. Dies sind Schritte, die für die Implementierung von SaaS erforderlich sind.
Die folgende Liste hilft Ihnen dabei, eine bessere Vorstellung zu bekommen:
- Es sollte eine klare Vorstellung davon geben, warum ein Unternehmen die SaaS-Implementierung gewählt hat
- Ein klares Verständnis des Geschäfts ist ebenso erforderlich wie die frühzeitige Identifizierung der Ziele, um bessere Ergebnisse zu erzielen
- Planen Sie Schritte und Verfahren im Voraus, um die Geschäftsanforderungen und die Gründe für die Implementierung von SaaS zu erfüllen
- Das an dieser Implementierung beteiligte Team sollte über Entwickler verfügen, die über fundierte Kenntnisse des SaaS-Konzepts verfügen und die Best Practices der Branche besser verstehen. Um das beste Ergebnis zu erzielen, sollte das Teammitglied über Fachwissen in mehreren Technologien verfügen
- Das Team sollte auch über einen IT-Experten verfügen, um Situationen zu vermeiden, in denen zum Zeitpunkt der Bereitstellung von Softwarediensten wenig Support und Dokumentation vorhanden sind
- Die Bedingungen des Service Level Agreements sollten vor der Unterzeichnung eines Vertrags klar verstanden werden
- Beachten Sie beim Aufbau der Infrastruktur einige wichtige Parameter wie Skalierbarkeit, Sicherheit, Netzwerkbandbreite, Sicherung und Wiederherstellung usw.
- Die Disaster Recovery sollte so geplant werden, dass sie nicht zum Grund für die Einstellung der Anwendung wird
- Es sollte ein geeignetes Callcenter für den Kundensupport eingerichtet werden, um Fragen nach der Bereitstellung der Softwaredienste zu bearbeiten.
Neben den oben genannten Punkten gibt es nur wenige weitere Faktoren wie Zahlungskriterien, geschulte Mitarbeiter, Ausstiegskategorien, Dokumentation und mehr, die vor der Implementierung von SaaS berücksichtigt werden sollten.
Kurzes Verständnis der Schritte im SaaS-Entwicklungslebenszyklus ::
In den meisten Fällen wird eine agile Entwicklungsmethode verwendet, die jedoch auch von den besonderen Anforderungen des Projekts abhängt. Wie in der Abbildung dargestellt, sind sechs Phasen am SaaS-Entwicklungslebenszyklus beteiligt.
Nachfolgend sind die Phasen mit einer kurzen Einführung aufgeführt:
- Planungsphase Geschäftsbedürfnisse und -chancen werden hier als Ergebnis verschiedener Marktforschungen identifiziert.
- Plattform-Evaluierungsphase Gewährleistet die ordnungsgemäße Prüfung sowie die erfolgreiche Implementierung geplanter Funktionen wie Leistung, Sicherheit, Skalierbarkeit, Notfallwiederherstellung usw.
- Planungsphase Beinhaltet die Formalisierung aller gesammelten Informationen wie eines Projektplans, Spezifikationen, Personals usw. in die technische Spezifikation, die von den Entwicklern benötigt wird.
- Abonnementphase Wichtige Entscheidungen, einschließlich Architektur, Preisgestaltung und Disaster Recovery-Strategie, werden abgeschlossen, um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes sicherzustellen.
- Entwicklungsphase Wie der Name schon sagt, wird die Entwicklungsumgebung eingerichtet, einschließlich verschiedener Testformen. Von SaaS-Anwendungen wird daher erwartet, dass sie immer unter hoher Last arbeiten SaaS-Last- und Leistungstests eine wichtige Rolle spielen.
- Betriebsphase Dienste werden in dieser Phase bereitgestellt. Es sind jedoch häufige Updates und Sicherheitsüberprüfungen der Anwendung erforderlich, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Supportprobleme zu reduzieren.
Die obige Erklärung gab Ihnen einen kurzen Überblick über den SaaS-Entwicklungslebenszyklus. Unterschiedliche Projekte haben jedoch unterschiedliche Methoden gewählt und können unterschiedliche Lebenszyklen aufweisen.
Den Fokus der SaaS-Testmethodik verstehen
SaaS-Tests stehen immer im Mittelpunkt und verwenden Methoden, die sicherstellen, dass die auf diesem Modell basierende Anwendung wie erwartet funktioniert.
Anwendungen, Infrastruktur und Netzwerk gelten als Kernkomponenten von SaaS-Tests. Es gibt mehrere Schlüsselbereiche, auf die sich SaaS-Tests konzentrieren.
Nachfolgend sind einige davon aufgeführt:
- Weiße Box und Black-Box-Test Als ein teil von Komponententest
- Funktionstests, um genau zu prüfen, ob die Anwendung den Anforderungen entspricht
- Integrationstests wird durchgeführt, um die Integration des SaaS-Systems mit anderen zu überprüfen
- Führen Sie Erkundungstests für neue Testfälle durch
- Testen Sie die Netzwerksicherheit, Sicherheitsbedrohungen, Integrität und Zugänglichkeit als Teil von Infrastruktur- und Sicherheitstests
- Stellen Sie die Qualität der SaaS-Konnektivität sicher und testen Sie die Benutzeroberfläche auf Portabilität und Kompatibilität
- Jede Aktualisierung, Freigabe und Datenmigration in einer Anwendung erfordert eine ordnungsgemäße Ausführung Regressionstests
- Zuverlässigkeitstests werden durchgeführt, um das Ausfallrisiko bei der Bereitstellung in Echtzeit zu verringern
- Jeder mögliche Test wird durchgeführt, um die Sicherheit des Netzwerks zu gewährleisten
- Da für SaaS-Anwendungen eine hohe Last erwartet wird, sind Leistungs- und Skalierbarkeitstests erforderlich, um das Verhalten der Anwendung bei Spitzenlasten in mehreren Umgebungen zu überprüfen
- Die Kompatibilität der Anwendung beim Zugriff auf verschiedene Browser durch verschiedene Personen muss getestet werden
- Immer wenn neue Funktionen hinzugefügt oder alte Funktionen aktualisiert werden, sind für SaaS-Anwendungen kontinuierliche Aktualisierungstests erforderlich
- API-Tests werden durchgeführt, um Funktionalität, Sicherheit, Vollständigkeit und Leistung der Dokumentation sicherzustellen
- Kundenanfragen, Zahlungen und Abrechnungen werden im Rahmen von Betriebstests berücksichtigt.
Mit besseren Anwendungen gehen schwierigere Herausforderungen einher. Da der Kunde direkt über das Internet auf das Saas-System zugreift, sind Sicherheitsbedenken der Hauptgrund zur Sorge. Trotz dieser Bedenken setzen viele Unternehmen die SaaS-Anwendung aufgrund ihrer Vorteile ein.
Herausforderungen beim Testen von SaaS-Anwendungen
Obwohl sich die Herausforderungen je nach Projekttyp geringfügig unterscheiden können, sehen wir uns einige allgemeine Herausforderungen an, die beim Testen von SaaS-Anwendungen auftreten:
- Häufige Upgrades und Releases in sehr kurzer Zeit bieten weniger Zeit, um die Gültigkeit und Sicherheit der Anwendungen zu überprüfen
- Manchmal müssen Back-End-Komponenten, die der Benutzeroberfläche der Anwendung zugeordnet sind, validiert werden
- Bei gleichzeitig unterschiedlichem Benutzerverhalten wird es zu einer sehr schwierigen Aufgabe, die Privatsphäre zu schützen und keinen Austausch von Kundendaten sicherzustellen
- Wir haben diskutiert, warum Leistungstests für die SaaS-Anwendung erforderlich sind. Das Hauptanliegen und die Herausforderung in dieser Hinsicht besteht jedoch darin, die Bereiche zu identifizieren, auf die am meisten zugegriffen wird, und sie mit einer großen Anzahl von Benutzern von verschiedenen Standorten aus zu testen
- Zum Zeitpunkt der Integration und Migration der SaaS-Anwendungen wird es sehr schwierig, den Datenschutz und die Integrität der Testdaten zu gewährleisten
- Bei jeder neuen Version müssen SaaS-Tester alle Lizenzfaktoren testen, einschließlich der Verwendung, der Anzahl der Benutzer und der Funktionalität der Anwendung
- Keine Standardisierung der Anwendung.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, können die folgenden Schritte ausgeführt werden. Obwohl diese Programme je nach den Anforderungen des Projekts unterschiedlich sein können, werfen wir einen Blick auf einige davon:
- Automatisieren Sie Skripte, um häufige Aktualisierungsprobleme zu lösen
- Bestimmen Sie anhand der Beobachtung die Bereiche der Anwendung, auf die häufiger zugegriffen wird. Dies hilft bei besseren Leistungstests, wenn das Zeitlimit begrenzt ist
- Für die Datensicherheit der SaaS-Anwendung wird zum Zeitpunkt der Integration eine starke Verschlüsselung empfohlen.
SaaS-Anwendungen werden von Tag zu Tag beliebter, und SaaS-Tests sind dafür bekannt, Anwendungen mit hohem Standard bereitzustellen.
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Best Practices für SaaS-Plattformtests
Nachdem wir die Herausforderungen verstanden haben, werfen wir einen Blick auf die Best Practices zum Testen einer SaaS-basierten Anwendung ::
- Verbessern Sie die SaaS-Testbemühungen, indem Sie verschiedene Organisationsmuster beobachten
- Verwenden Sie eine leistungsstarke Hardwareanwendung, um die Leistung der Anwendung mit zusätzlichen Ressourcen zu erkennen
- Stellen Sie sicher, dass Sie vollen Zugriff auf die für SaaS-Anwendungen erforderlichen Testanforderungen haben
- Testen Sie von Zeit zu Zeit die Leistung der Anwendung, indem Sie die Arbeitslast erhöhen, indem Sie gleichzeitig Benutzer aus mehreren Umgebungen hinzufügen
- Es ist ratsam, im Voraus einen Testplan zu erstellen, nachdem Sie die Spezifikation der Testanforderungen erhalten haben
- Überprüfen Sie die Sicherheitsbedenken häufig, insbesondere zum Zeitpunkt der Integration und Migration.
Im Vergleich zu herkömmlichen Methoden haben SaaS-Modelle weniger Zeit, um Testmethoden durchzuführen und abzuschließen. Somit werden viele der Testelemente im Vergleich zu herkömmlichen Methoden eliminiert. Der beste Weg, dies zu berücksichtigen, besteht darin, agile Methoden anzuwenden und die Automatisierungstest-Tools so weit wie möglich zu nutzen.
SaaS-Testwerkzeuge
Neben den grundlegenden Testelementen wie Funktions-, Leistungs- und Komponententests enthalten die SaaS-Testmethoden auch einige Überlegungen zur Sicherheit der Anwendung.
Lassen Sie uns kurz einen Überblick über SaaS-Testtools geben:
# 1) Praktischer Test
Dieses Testtool wurde entwickelt, um End-to-End-Testlösungen bereitzustellen und Benutzern die Kontrolle über ihre Entwicklungs- und Testprozesse zu ermöglichen. Die Hauptfunktionen dieses Testtools sind nachstehend aufgeführt:
- Gewährleistet die Kommunikation mit Organisationen auf verschiedenen Ebenen
- Bietet Möglichkeiten zum Verwalten des jeweiligen Projekts, seiner Testprozesse und Informationen
- Bietet jederzeit den Status des Projekts
- Verwaltet die relevante Kommunikation mit anderen Stakeholdern.
# 2) qTest
Dies ist ein Cloud-basiertes Testmanagement-Tool, das von Organisationen für einfache Kommunikation und skalierbare Testmanagement-Lösungen verwendet wird. Die Hauptmerkmale dieses Testwerkzeugs sind folgende:
- Es ist einfach zu lernen und Teams an verschiedenen Standorten bei der Koordination zu helfen
- Es hat die Möglichkeit, die Notiz, Notizen und ein detailliertes Fehlerblatt zu erstellen
- Kostenlose Wanderwege sind mit einer einfachen Option zum Teilen verfügbar
- Mit diesem Tool können Sie einen Projektplan, eine Testfalldokumentation, Fehlerblätter, Testfälle und Testergebnisse ordnungsgemäß planen und verwalten
- Dieses Tool verfügt über ein geeignetes Dashboard, um den Projektfortschritt, Abfragen und nützliche Berichte anzuzeigen.
# 3) QMetry
Dieses Tool fungiert als Schnittstelle und verknüpft Projektanforderungen mit Testfällen und Fehlern. Dies hilft bei einer umfassenden Erfassung des Projektfortschritts sowie der Rückverfolgbarkeit.
Einige seiner Merkmale sind wie folgt:
- Wenn sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern, bietet dieses Tool viel Flexibilität bei der Verwendung älterer Testfälle
- Ergebnisse und Status der Testfälle können zum Zeitpunkt der Testfallausführung aufgezeichnet werden
- Auf der Ausführungsseite können Sie die Testfälle bei Bedarf in Echtzeit bearbeiten
- Es verwaltet auch Fehler mit einem Link. Alle zuvor protokollierten Probleme zu bestimmten Testfällen können leicht gefunden werden. Dies hilft, die Wiederholung der doppelten Fehlerprotokollierung zu vermeiden.
Dies ist nur eine kurze Vorstellung von jedem Werkzeug. Es gibt mehr Funktionen von jedem, die klarer werden, wenn Sie jedes Werkzeug lernen.
Fazit
Dieser Artikel behandelt fast alle Aspekte, die Sie über SaaS-Tests wissen müssen. Mit dem Fortschritt beim Cloud-Testen haben die Menschen verschiedene Aspekte dieses Tests und seiner Herausforderungen gelernt.
Über den Autor: Dies ist ein Gastbeitrag von Sushma S. Sie arbeitet als Senior Software Test Engineer in einem MNC.
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