how an ideal day should be
Wenn wir alle unseren Arbeitstag beginnen, wünschen wir uns auf die eine oder andere Weise, dass der Tag bald endet. Niemand möchte in einem Problem stecken bleiben, bei dem wir bis spät in die Nacht bleiben und arbeiten müssen, aber in 70% der Fälle verlaufen die Tage nicht so, wie wir es wünschen.
Es wird jeden Tag verschiedene Arten von Herausforderungen geben. Bei mehreren Gelegenheiten werden wir möglicherweise gebeten, an dringenden Aufgaben zu arbeiten, nur weil dies von unseren Kunden verlangt wird. Von diesen 70% wird das meiste am Freitag sein, wenn wir alle spezielle persönliche Pläne haben :). Wir wünschen nur, aber wir können die Arbeitsweise der Dienstleistungsbranche nicht ändern.
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Im heutigen Artikel habe ich versucht zu erfassen Einige der Herausforderungen, denen sich unsere Tester gegenübersehen und wie wir mit kleinen Maßnahmen solche Herausforderungen bewältigen können.
Ich habe auch dargelegt, wie meiner Meinung nach ein idealer Tag für einen Tester und einen Testleiter sein sollte.
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Ich beginne diesen Artikel mit einem allgemeinen Gedanken darüber, welche wichtigen Hinweise wir berücksichtigen sollten, bevor wir unseren Tag beginnen. Dies wird Ihnen helfen, gleich zu Beginn Ihres Tages einen Arbeitsplan zu definieren und Probleme vorherzusehen.
Was du lernen wirst:
- Dinge zu beachten, bevor wir unseren Tag beginnen:
- Vorteile des täglichen Aufgabenplaners
- Test Lead's Day
- Testertag
- Herausforderungen beim Ressourcenmanagement für den Testleiter:
- Herausforderungen für Tester
- Fazit
- Literatur-Empfehlungen
Dinge zu beachten, bevor wir unseren Tag beginnen:
1) Aufgabenbewusstsein - Wenn Sie Ihren Tag beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie die zugewiesenen Aufgaben für den Tag kennen.
2) Checkliste erstellen / Priorität definieren - - Machen Sie eine Checkliste aller für den Tag geplanten Aktionspunkte. Weisen Sie außerdem Priorität zu, damit Sie mit Prioritätselementen beginnen können.
3) Ziel setzen - Wenn Sie die geplanten Aufgaben kennen, legen Sie ein Ziel fest, das von EOD erreicht werden kann.
4) Zeitzuweisung - Führen Sie für jede Ihrer Aufgaben eine Zeitzuweisung durch und stellen Sie sicher, dass diese innerhalb Ihres Arbeitstages erledigt werden kann, damit Sie Ihren Tag nicht verlängern müssen. Aufgaben mit niedriger Priorität können am nächsten Arbeitstag übertragen und abgeschlossen werden.
5) Arbeitszeiten - Die Anforderungen an die strengen Arbeitszeiten ändern sich heutzutage, und was heutzutage am meisten benötigt wird, ist Flexibilität. Manchmal müssen Sie nachts an Anrufen mit Ihrem Kunden oder dem Team vor Ort teilnehmen. Es muss nicht immer so sein, dass Sie von 9 bis 5 Uhr im Büro sein müssen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Arbeitszeiten an die Anforderungen des Projekts anpassen.
Wenn Sie später in der Nacht arbeiten müssen, können Sie Ihren Tag spät beginnen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Ihre Arbeitszeiten im Team mitgeteilt werden. Auch wenn Sie einige Stunden unterwegs sind, sollte dies mitgeteilt werden.
Ich habe unten a Vorlage des täglichen Aufgabenplaners Dies kann von Einzelpersonen verwendet werden, um Aufgaben am Ende zu verfolgen und zu planen.
=> Downloads:
- Täglicher Aufgabenplaner für die Tester
- Täglicher Aufgabenplaner für Testleitungen
Vorteile des täglichen Aufgabenplaners
- Hält Daten griffbereit - heutzutage verlangen viele Unternehmen von Ihnen, dass Sie täglich Details zu stündlichen Aktivitäten bereitstellen. Auf diese Weise können Sie Ihre Arbeitszeittabellen ausfüllen.
- Mit diesem Tracker können Sie die Daten bereitstellen, die für statistische Zwecke oder für Berichtszwecke erforderlich sind. Wenn Sie beispielsweise nach der Arbeit gefragt werden, die Sie vor zwei Wochen ausgeführt haben, müssen Sie diese nicht basierend auf dem, woran Sie sich erinnern, bereitstellen. Sie können sich jedoch an den Planer wenden und die genauen Daten entsprechend angeben.
- Einfach zu warten - die Aktualisierung dieses Planers dauert kaum 10 Minuten pro Tag
- Kann von Team-Leads verwendet werden, indem die Vorlage leicht angepasst wird. (Ich habe auch die Test Lead-Version angehängt)
- Kann als lokale Kopie verwaltet werden, sodass Einzelpersonen nach Belieben bearbeiten können.
Der ideale Tag für einen Tester und eine Testleitung sollte Folgendes beinhalten:
Test Lead's Day
Ein Testleiter ist einer, der die gesamte Rolle eines Testers übernimmt und zusätzlich die Verantwortung hat, ein Team zu verwalten, mit anderen Teams zu interagieren und dem Management zeitnahe Berichte bereitzustellen. Wenn ein Tester auf ein Problem stößt, bleibt sein erster Ansprechpartner seine Testleitung.
Ein Testleiter sollte jedoch sicherstellen, dass er bei Bedarf erreichbar ist. Dies bedeutet nicht, dass sie im Amt sein müssen, bevor das Team eintrifft oder das Amt verlässt, nachdem das gesamte Team das Amt verlassen hat. Alles was sie brauchen, um sicherzustellen, ist zu sein flexibel und entweder persönlich oder auf Abruf verfügbar.
In vielen meiner vergangenen Fälle habe ich gesehen, dass das Team das Büro vor den Leads erreicht und nicht das hat, was es für den Tag tun soll. Im Idealfall sollte es in ihrer Verantwortung liegen, sicherzustellen, dass die Arbeitsverteilung ist erledigt und das Team ist sich der zugewiesenen Aufgaben bewusst.
Als bewährte Methode ist es immer gut, Ihre E-Mails als erstes am Morgen zu lesen. Für Teams, die in einem Onshore-Offshore-Modell Pläne könnten sich über Nacht ändern. Es kann sein, dass ein Prioritätselement, an dem Sie gestern gearbeitet haben, keine Priorität mehr hat und außerhalb des Geltungsbereichs liegt, oder es könnte die Aufgabe eines anderen sein. Als nächstes müssen Sie das Team über Aktualisierungen auf dem Laufenden halten.
Viele Projekte folgen einem Trend, bei dem das gesamte Team über E-Mail-Threads auf dem Laufenden gehalten wird, damit sie über die Änderungen informiert sind. Einige Projekte behalten nur die Leads in den E-Mail-Threads. In solchen Fällen liegt es in der Verantwortung des Testleiters, das Team über die Änderungen im Plan auf dem Laufenden zu halten.
Die Verantwortung eines Teamleiters endet nicht damit, dass die Arbeit dem Team zugewiesen wird. Sie sollten sich aller funktionalen Anforderungen bewusst sein, damit sie dies können unterstütze das Team mit jeder Art von technischen Herausforderungen an einem Tag.
Die meisten Projekte folgen einer Sperrzeit, wenn sie tägliche Statusberichte senden müssen. Daher müssen Teamleiter sicherstellen, dass sie den Status jedes einzelnen Teammitglieds erhalten, bevor sie einen konsolidierten Bericht an ihre höheren Ebenen senden. Bevor sie ihren Tag beenden, sollten sie senden rechtzeitige Statusberichte .
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Testertag
Die meisten Junior-Tester machen einfach das, worum sie gebeten werden. Daher warten sie auf ihre Testleitungen, um ihnen eine Aufgabe zuzuweisen.
Es ist immer gut, mit dem Teamleiter über die zugewiesene Aufgabe zu sprechen, um sicherzustellen, dass beide auf derselben Seite sind. Beginnen Sie den Tag also mit der Besprechung der Aufgaben und wenn Sie damit verbundene Hindernisse vorhersehen.
Es ist auch wichtig, Bedenken zu äußern, wenn Sie tagsüber auf Hindernisse stoßen und sofortige Aufmerksamkeit benötigen. Solche Angelegenheiten sollten frühestens besprochen und geklärt werden.
Die Tester sollten sein flexibel. Es kann Fälle geben, in denen die Tester während der Testfallüberprüfung ihre Testfälle präsentieren müssen. Für wichtig Testberichte Es kann vorkommen, dass Tester nach den Bürozeiten zurückbleiben müssen.
Bevor sie ihren Tag beenden, sollte ein Tester sicherstellen zugewiesene Aufgaben für den Tag sind erledigt . Es kann Fälle geben, in denen nicht jede zugewiesene Aufgabe am selben Tag erledigt werden kann. In einer solchen Situation ist es besser, einfach eine Notiz zu hinterlassen oder den Testleiter über den Fortschritt zu diskutieren und zu aktualisieren.
Nichts ist wertvoll, wenn nicht pünktlich und mit den richtigen Daten gemeldet. Ein Tester muss sicherstellen, dass er eine sendet, bevor er seinen Tag beendet vollständiger Statusbericht auf die zugewiesenen Aufgaben. Sie können Details zu anderen Herausforderungen oder Details zu anstehenden Arbeiten in derselben E-Mail enthalten. Dies hängt auch vom Projektprotokoll ab. Viele Projekte erfordern Tracker-Updates und viele erfordern das Senden von Daten per E-Mail.
Ich möchte auf einige der Herausforderungen des Ressourcenmanagements hinweisen, mit denen die Tester und die Teamleiter bei ihren täglichen Arbeitsaktivitäten und Lösungen konfrontiert sind:
Herausforderungen beim Ressourcenmanagement für den Testleiter:
Problem Nr. 1 - Einer der Tester ruft morgens an und informiert über einen ungeplanten Urlaub. Wie geht der Testleiter mit der Situation um?
Lösung:: Der Testleiter sollte sicherstellen, dass die Arbeit anderen Teammitgliedern zugewiesen wird, damit die Ergebnisse am Ende des Tages wie geplant verlaufen. Es ist das Verantwortung des Testleiters um sicherzustellen, dass vorrangige Elemente berücksichtigt werden, wenn eine Ressource nicht verfügbar ist. Es ist immer ratsam, einen Backup-Plan zu haben, um Aufgaben in Notfällen zu erledigen. Wenn keiner der Tester über die Fähigkeit verfügt, sollte es in der Verantwortung der Testleitung liegen, einzuspringen und die Aufgabe zu erledigen.
Problem Nr. 2 - Ein Tester ruft an und informiert Sie darüber, dass er nicht zur Arbeit fahren kann, sondern eine Remoteverbindung herstellen kann. Sollte der Tester die Möglichkeit erhalten, von zu Hause aus zu arbeiten, oder sollte er gebeten werden, sich zu verabschieden?
Lösung:: Die Entscheidung hängt in diesem Fall von der Situation ab. Wenn die Ressource an etwas arbeitet, für das keine gesicherten Verbindungen erforderlich sind, kann die Testleitung das Remote-Arbeiten ermöglichen. Bei vielen Projekten muss die Testausführung jedoch in der gesicherten Umgebung des Kunden durchgeführt werden, und es ist keine Verbindung von außen möglich. In solchen Fällen kann der Testleiter entscheiden, ob die Ressource an einer anderen nicht gesicherten Umgebungsaufgabe arbeiten oder Dokumentationsarbeiten usw. ausführen kann, wenn er nicht aufgefordert wird, Urlaub zu nehmen.
Problem Nr. 3 - Der Tester arbeitet von zu Hause aus und meldet sich für den Tag ab, ohne Statusaktualisierungen an die Testleitung zu senden.
Lösung:: Solche Fälle sollten genau überwacht werden, und Fernarbeit sollte nur dann gestattet werden, wenn die Ressourcen gebunden und bereitgestellt sind. Sie sollten über die Herausforderungen unter solchen Umständen und die Auswirkungen auf das Gesamtprojekt und damit auf die Ressource selbst informiert werden.
Problem Nr. 4 - Der Tester verlässt das Büro, ohne die zugewiesenen Aufgaben zu erledigen.
Lösung:: In solchen Fällen sollte der Tester vor der Abreise eine Besprechung mit dem Leiter führen, damit die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden können. Wenn es wirklich dringend ist, sollte die Testleitung es irgendwie fertigstellen, wenn nicht, kann dem Tester am nächsten Tag dieselbe Aufgabe übertragen werden.
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Problem Nr. 5 - Der Tester erledigt die zugewiesene Aufgabe für den Tag und verlässt das Büro, ohne Statusaktualisierungen zu senden.
Lösung:: In solchen Fällen sollte der Testleiter den Prozess definieren, bei dem jedes Teammitglied auf die Wichtigkeit der Meldung seines Status am Ende des Tages aufmerksam gemacht wird, und es sollte eine Grenzzeit festgelegt werden, bis zu der alle den Status senden sollen.
Problem # 6 - Der Tester erreicht das Büro, überprüft jedoch keine E-Mails und arbeitet weiter an der Aufgabe des Vortages.
Lösung:: Solche Situationen können vom Testleiter behandelt werden, indem sichergestellt wird, dass das Team es sich zur Gewohnheit macht, als erstes am Morgen E-Mails zu lesen, da ein solches Verhalten problematisch wird, wenn die Projektanforderungen dynamisch sind. Wenn Sie die E-Mails am Morgen schnell abrufen, lernen Sie die Änderungen / Aktualisierungen kennen und arbeiten zuerst an den neuesten wichtigen Aufgaben.
Herausforderungen für Tester
Problem Nr. 1 - Der Tester erreicht das Büro vor der Testleitung, muss jedoch warten, um mit der Arbeit zu beginnen, da keine Aufgabe zugewiesen ist.
Lösung:: Wenn der Testleiter aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, wenn die Tester das Büro erreichen, liegt es in der Verantwortung des Testleiters, die Tester entweder anzurufen und über ihre Aufgabe zu informieren oder am Abend zuvor eine E-Mail mit den zugewiesenen Aufgaben für das Team zu senden. Befindet sich die Testleitung in einem geplanten Urlaub, sollte die Aufgabenverteilung durch den Austausch sichergestellt werden. Der Tester sollte jedoch in keiner Weise warten müssen, ohne zu wissen, was von ihm erwartet wird.
Problem #zwei - Der Tester wendet sich an die Testleitung, um technische Unterstützung zu erhalten, kann jedoch nicht helfen.
Lösung:: Gute Testleiter sollten immer über funktionale Kenntnisse der Anwendung verfügen, da sie jedem ihrer Teammitglieder helfen können sollten. Möglicherweise kann der Lead nicht sofort antworten, es liegt jedoch in seiner Verantwortung, das Problem des Testers innerhalb weniger Stunden zu klären. Wenn Tester mit der Antwort des Testleiters nicht zufrieden sind, sollten sie diese mit ihm / ihr oder regelmäßig besprechen, sich an ihre Manager wenden und das Problem besprechen.
Problem #3 - Zu viel Arbeit für einen Tester und zu wenig Gelegenheit für den anderen.
Lösung:: Dies ist ein sehr häufiges Problem, bei dem der Testleiter nur wenigen wichtigen Ressourcen alle gut sichtbaren Aufgaben zuweist und andere Teammitglieder keine Gelegenheit dazu erhalten. Wenn das Team aufgrund mangelnder Möglichkeiten jemals mit einem solchen Problem konfrontiert wird, sollte es das Problem zuerst mit dem Leiter besprechen. Wenn der Leiter das Problem nicht lösen kann, sollte es sich an den Manager der nächsten Ebene wenden. Ein Team sollte gleichberechtigt arbeiten.
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Fazit
In diesem Artikel habe ich nur einige Situationen des Ressourcenmanagements behandelt, mit denen wir täglich konfrontiert sind. Ich bin sicher, dass wir alle Herausforderungen haben, unabhängig davon, auf welchem Niveau wir uns befinden. Ich glaube immer, wenn wir versuchen, mit der Situation logisch umzugehen, können sich die Dinge automatisch ändern und wir finden möglicherweise eine Lösung für unser Problem.
Ich versuche immer, die Priorität und die Notwendigkeit der Stunde zu verstehen und komme dann zur Lösung.
Autor : Dieser nützliche Artikel wurde von STH-Teammitglied Priya R. verfasst.
Ich hoffe, Sie alle können zurückgehen und über die Probleme nachdenken, mit denen Sie konfrontiert sind. Wenn Sie Ihre Probleme verstehen, sind Sie selbst die richtige Person, um die Lösung zu finden.
Literatur-Empfehlungen
- Was sollten Ihre Erwartungen an den QA-Teamleiter sein?
- Führung beim Testen - Verantwortlichkeiten des Testleiters und effektives Management des Testteams
- Beantwortung von Interviewfragen im Zusammenhang mit Teamplaying und Führung für die Position des Testleiters
- Wie man ein glücklicheres und erfolgreicheres Testteam führt - Testführung Teil 2
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